152-ФЗ
Формы заявок
Согласие на обработку персональных данных
Настоящее согласие применяется к заявкам, формам обратной связи, запросам расчёта стоимости, звонкам,
сообщениям и иным обращениям, направляемым через сайт
https://steelh.ru/, по телефону, электронной почте или через иные каналы связи.
Отправляя форму на сайте, нажимая кнопку отправки заявки, оставляя контактные данные, направляя сообщение
или иным способом передавая сведения Оператору, пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей
и в своём интересе либо в интересе организации, которую представляет, и даёт согласие на обработку персональных данных
на условиях, указанных ниже.
Общество с ограниченной ответственностью «Стальные Руки»
Сокращённое наименование: ООО «Стальные Руки»
ИНН 5406656787
КПП 540601001
ОГРН 1115476005358
ОКПО 69821578
630007, г. Новосибирск,
ул. Октябрьская, зд. 42, офис 406
Сайт: https://steelh.ru/
E-mail: info@steelh.ru
Телефон: +7 (383) 213-75-78
1. Общие положения
Настоящее согласие составлено в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных» и регулирует обработку персональных данных пользователя при взаимодействии с сайтом
steelh.ru и ООО «Стальные Руки».
Пользователь подтверждает, что ознакомился с
Политикой в отношении обработки персональных данных, понимает содержание настоящего согласия
и принимает условия обработки персональных данных.
Настоящее согласие оформляется отдельно от иных документов и информации, размещённых на сайте, и относится
к обработке персональных данных, передаваемых пользователем Оператору при обращении за услугами, консультацией,
расчётом стоимости, подготовкой коммерческого предложения или обратной связью.
2. Кто даёт согласие
Согласие даёт пользователь сайта — физическое лицо, которое заполняет форму, оставляет контактные данные,
направляет сообщение, совершает звонок или иным способом обращается к ООО «Стальные Руки».
Если пользователь действует от имени организации, он подтверждает, что передаваемые данные предоставляются
в связи с деловым обращением, подготовкой договора, коммерческого предложения, расчёта стоимости или иного
взаимодействия с Оператором.
3. На обработку каких данных даётся согласие
Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных, если они были предоставлены Оператору:
| Категория данных | Примеры данных | Когда могут передаваться |
|---|---|---|
| Идентификационные данные | Фамилия, имя, отчество | При заполнении формы, переписке, подготовке документов или обращении от имени организации |
| Контактные данные | Телефон, e-mail, мессенджер, иной способ связи | При заявке, обратном звонке, запросе расчёта стоимости или коммерческого предложения |
| Данные об организации | Название компании, должность, сфера деятельности, город, объект, адрес объекта | При обсуждении работ для предприятия, склада, ресторана, офиса, медицинского, торгового или иного объекта |
| Содержание обращения | Описание задачи, параметры вентиляции, комментарии, фотографии, документы, вложения | При расчёте стоимости, подготовке сметы, выезде специалиста, обследовании или выполнении работ |
| Договорные и расчётные сведения | Реквизиты, данные для договора, счёта, акта, закрывающих документов | При заключении и исполнении договора, оформлении отчётности и документов |
| Технические данные | IP-адрес, cookie-файлы, User-Agent, сведения о браузере, устройстве, страницах посещения | При посещении сайта, отправке форм, использовании аналитики, антиспам- и антибот-защиты |
Важно: Оператор не просит пользователя указывать специальные категории персональных данных:
сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях,
состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Такие сведения не следует указывать
в свободных полях форм или сообщениях.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- приём и обработка заявок, сообщений и обращений пользователей;
- связь с пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи;
- уточнение задачи, параметров объекта, сроков, условий выполнения работ и требований к документам;
- подготовка расчёта стоимости, сметы, коммерческого предложения, договора, счёта, акта и иных документов;
- организация выезда специалиста, обследования, диагностики, очистки, дезинфекции или иных работ на объекте;
- исполнение договора и сопровождение клиента после выполнения работ;
- передача отчётных материалов, фотоотчётов, актов, журналов и иной документации по работам;
- обработка претензий, запросов, обратной связи и обращений по качеству услуг;
- ведение бухгалтерского, налогового и договорного учёта;
- улучшение работы сайта, форм обратной связи, структуры страниц и качества сервиса;
- защита сайта от спама, ботов, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Какие действия с данными разрешаются
Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление и изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление и доступ в пределах целей обработки;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6. Передача данных третьим лицам и сервисам
Пользователь соглашается, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам и сервисам только
в объёме, необходимом для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки заявки, работы сайта
и выполнения требований законодательства.
К таким лицам и сервисам могут относиться:
- работники и уполномоченные представители ООО «Стальные Руки»;
- хостинг-провайдер и технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
- сервисы электронной почты, телефонии, обратного звонка, CRM, документооборота и обработки заявок;
- сервисы веб-аналитики, антиспам- и антибот-защиты;
- подрядчики и исполнители, участвующие в подготовке, организации или выполнении работ по заявке клиента;
- банки, платёжные, бухгалтерские и иные сервисы, если это необходимо для расчётов, договора и закрывающих документов;
- государственные органы и иные лица — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор не распространяет персональные данные пользователя неопределённому кругу лиц без отдельного согласия,
оформленного в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
7. Срок действия согласия и срок хранения данных
Настоящее согласие действует с момента передачи пользователем персональных данных Оператору и до достижения целей
обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством,
договором, требованиями бухгалтерского, налогового или иного обязательного учёта.
Если персональные данные содержатся в договорных, бухгалтерских, налоговых, закрывающих или иных документах,
Оператор вправе хранить такие данные в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Как отозвать согласие
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес
info@steelh.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Для корректной идентификации обращения рекомендуется указать ФИО, контактный телефон или e-mail,
через которые ранее направлялась заявка, а также способ обращения: форма сайта, звонок, электронная почта,
мессенджер или иной канал связи.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания
для продолжения обработки. При наличии таких оснований Оператор вправе продолжить обработку в объёме и в течение
срока, необходимых для исполнения требований законодательства, договора или защиты прав и законных интересов.
9. Подтверждение ознакомления с Политикой
Пользователь подтверждает, что до отправки формы или передачи данных ознакомился с
Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте
https://steelh.ru/, и понимает:
- кто является Оператором персональных данных;
- какие данные могут обрабатываться;
- для каких целей используются данные;
- какие действия могут совершаться с данными;
- кому данные могут быть переданы в пределах целей обработки;
- как можно отозвать согласие и направить запрос по персональным данным.
10. Отдельные согласия
Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных неопределённому кругу лиц.
Если в будущем потребуется публикация отзыва, кейса, фотографии, имени, должности, названия организации,
изображения представителя клиента или иных персональных данных в открытом доступе, такое согласие должно быть
оформлено отдельно.
Настоящее согласие также не означает обязательное согласие на получение рекламных рассылок, если такое согласие
требуется отдельно по законодательству или внутренним процедурам Оператора.
11. Заключительные положения
Настоящее согласие применяется к взаимодействию пользователя с сайтом
https://steelh.ru/ и ООО «Стальные Руки».
Оператор вправе обновлять текст согласия при изменении законодательства, состава форм, целей обработки,
используемых сервисов, структуры сайта или внутренних процессов обработки персональных данных.